Mi PC no se conecta a internet

Te presentamos algunos de los errores más comunes que hacen que internet no funcione o que tu computadora no se conecte a Interenet. Vamos a ayudarte a restablecer la conexión a Internet y hacer que puedas seguir navegando por la red.

Mi PC no se conecta a internet | Scroolling

Cuando Internet no funciona, puede haber varias causas y por lo tanto varias formas de recuperar la conexión. Si bien es cierto lo primero que hay que hacer es una revisión física para checkear que los apratos (router, etc) están encendidos y que los cables están bien conectados.

Una vez revisado el elemento más básico es momento de arrancar con la problemática que aparece en tu computadora a la hora de querer navegar por Internet.

El caso principal es cuando no hay ninguna conexión y no se pueden abrir los sitios web (‘No hay conexión a Internet’), pero en otros casos, puede aparecer un error diciendo ‘El PC no está conectado a Internet’ al abrir una aplicación o programa que necesita descargar datos (como los correos electrónicos o la actualización de Windows).

Normalmente, cuando la conexión a Internet no funciona, lo primero que se hace es llamar a la compañía telefónica para hablar con un técnico que solucione el problema. Pero para evitar que nos tengan como a Enjuto Mojamuto vamos a iniciar nuestro própio diagnóstico.

Llegados a este punto, hay dos posibilidades: que haya un fallo técnico que haya cortado la conexión a Internet (y a veces el teléfono) a todos los habitantes de la zona, o que tengamos un problema propio que puede depender de nuestro PC, del módem o de los cables de conexión.

Aparte del caso más raro de una avería en los cables que van desde la centralita hasta nuestra casa, si hay un problema con el ordenador o el módem es mejor intentar solucionarlo uno mismo y probar todas las formas de restablecer la red y volver a navegar o utilizar aplicaciones.

En este artículo vemos tanto las operaciones preliminares que hay que hacer antes de llamar al centro de llamadas de Internet, como todo lo que se puede utilizar para corregir los errores de conexión (tanto por cable como inalámbrica) y restablecer la navegación por Internet.

Reiniciar el módem/router

Empecemos por la primera solución que suelen proponer los técnicos y operadores de los proveedores de Internet.

Apaga el módem o el router, descónectale todos los cables y espera durante 10 minutos, vuelve a conéctarlo todo, enciende el router y mira cómo va. Te sorprenderías con la cantidad de veces que funciona.

En el router pasan miles de cosas y a veces hay procesos que bloquean el router y por aquí se estropea la conexión.

Restablecer la configuración de red en el PC

Lo segundo que hay que hacer es restablecer la configuración de la red de Windows, para estar seguro de que no hay errores.

Para ello, puede utilizar una herramienta de solución de problemas de red automática integrada en Windows 10 y Windows 8.1 o mediante un procedimiento manual (en Windows 7, 10 y 8).

Para la recuperación de la red en Windows 10, dirígete al menú Inicio, en Configuración > Red e Internet, quedándote en la sección Estado, desplázate hacia abajo en la pantalla de la derecha y haz clic en el enlace Recuperación de la red.

En Windows 8 la herramienta se encuentra pulsando las teclas Windows-C a la vez, luego escribir Solución de problemas para encontrarla en la configuración y lanzar la Herramienta de solución de problemas de red.

En todos los ordenadores con Windows, incluidos Windows 7 y Windows 10, hay algunos comandos de reconfiguración de la red que puedes ejecutar si, por alguna razón, tu PC no está conectado a Internet aunque debería estarlo

En el menú Inicio, escriba CMD en la ventana de búsqueda, haga clic con el botón derecho en cmd.exe y luego en Ejecutar como administrador.

A continuación, ejecuta los siguientes comandos, pulsando Enter después de cada entrada.

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig / release

ipconfig / renovar

ipconfig / flushdns

Estos comandos actualizarán las configuraciones de IP y DNS de tu sistema y pueden, con suerte, resolver el problema.

Sin salir del símbolo del sistema, intente ahora ejecutar el comando ipconfig, anote los parámetros (si no aparece nada hay un problema) y luego escriba el comando ping dirección_ip_gateway.

Si dice que está respondiendo, entonces la red está ahí y conectada, de lo contrario el módem puede estar desconectado.

Estas operaciones de restablecimiento y recuperación de la red también pueden realizarse con un programa de recuperación automática de la red descrito en el artículo sobre conectividad limitada o nula y errores de enchufe.

En cuanto al comando ipconfig /flushdns, que se utiliza para borrar la caché de DNS, consulte la guía sobre Cómo resolver si hay un error: «El servidor DNS no responde» para más detalles.

Además, puede ser útil establecer manualmente las direcciones a DNS que definitivamente funcionan, como Google DNS.

Pon por defecto la configuración del router

El error de red puede ser causado por una configuración incorrecta del router / módem.

El restablecimiento del router varía de un modelo a otro, por lo que es posible que tengas que consultar el manual del dispositivo o la página web del fabricante para ver los pasos.

En general, como también se ha visto en la guía para reiniciar el módem, siempre hay un pequeño botón en la parte posterior del dispositivo, que normalmente se debe pulsar durante 10 o más segundos con la punta de un bolígrafo.

Ten en cuenta que el reinicio del router puede requerir una nueva configuración.

Desactivar el firewall
En este caso, se trata de programas de cortafuegos externos instalados en el PC que, si están mal configurados, pueden provocar la falta de conexión a Internet de algunos o todos los programas, incluido el navegador web.
En cuanto al firewall de Windows, aunque no es necesario desactivarlo, puede ser útil restablecerlo.
Desactivar el software antivirus
En raras ocasiones, incluso el antivirus puede dar problemas a la conexión a Internet de algunos programas o aplicaciones.
Desactivar el antivirus significa desactivar el control en tiempo real en la configuración.
Si usas Windows Defender en Windows 10, para desactivarlo solo tienes que ir a Configuración > Actualización y Seguridad y luego, abrir Seguridad de Windows.
En el lado derecho, pulse sobre Protección contra virus y amenazas, desplácese hacia abajo en el lado derecho y en Configuración de virus y amenazas pulse el enlace Administrar configuración para desactivar la protección en tiempo real.
Análisis antimalware
Elimina cualquier duda de que tengas de virus o malware escaneando con un programa potente como MalwareBytes Antimalware para eliminar los virus y el spyware del ordenador infectado como se describe en otro artículo.
Además, con HiJackThis puede ver si hay programas (rootkits) que perturben la red y con Process Explorer puede comprobar si hay procesos maliciosos.
Restaurar Internet Explorer
En Windows 10 y sobre todo en Windows 7, Internet Explorer sigue siendo un componente importante del sistema y una mala configuración podría causar problemas al navegar por Internet con otros navegadores.
Para restablecer Internet Explorer, abra el menú Herramientas pulsando el icono del engranaje, vaya a Opciones de Internet y, a continuación, a Avanzadas para encontrar el botón Restablecer, que deberá pulsar.
Comprobar el archivo de hosts.

Para ver este archivo en Windows, simplemente abra el Bloc de notas (haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y elija «Ejecutar como administrador» para editar el archivo) y vaya a Archivo –> Abrir, busque en el disco C –> Windows –> System32 –> controladores –> etc –> hosts.

En este archivo de texto hay una introducción y luego dos líneas que dicen así:

# 127.0.0.1 localhost

# ::1 localhost

Todo lo que esté por debajo debe ser eliminado.

Ejecuta el SFC (System File Checker)

La utilidad SFC puede ser útil si el problema está causado por la corrupción de algunos archivos del sistema.

Ejecuta el símbolo del sistema como en el paso 2, con derechos de administrador, y luego ejecutar el comando sfc / scannow .

Habilitación de los servicios de Microsoft

Si se desactiva un servicio esencial de Microsoft para Windows, es posible que la conexión a Internet deje de funcionar.

Para asegurarte de que todos los servicios de Microsoft se están ejecutando, ves a Inicio, busque msconfig y ejecútelo.

Ves a la pestaña de servicios, haz click en deshabilitar todo para desmarcar los distintos servicios y luego haz clic en habilitar todo para volver a habilitar todos los servicios de Microsoft.

Inicia sesión con una cuenta de usuario diferente

Es posible que los ajustes de red dañados sólo afecten a la cuenta de usuario que está utilizando.

Por lo tanto, puede intentar utilizar otra cuenta de usuario de Microsoft o incluso crear una nueva

Para crear cuentas de usuario, puedes ir al Panel de Control o, en Windows 10, a Configuración > Cuentas.

Para las conexiones VPN

Al conectarte a Internet mediante una VPN puedes tener una avalancha de posibles errores, cada uno con un código numérico distinto.

El consejo en esos casos es tratar de navegar sin VPN durante un rato y ver que todo funciona correctamente. Si al volver a conectar la VPN vuelves a no tener conexión el problema estará del lado de la VPN

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